为了形象地说明管理三大原则,我给与会的人员讲了以下的故事。
世界上管理三大原则演绎得最好的经典范例是美国故总统罗斯福对珍珠港事件的处理,这是根据七十年代末期美国一位史学家全新的观点进行诠释的。按照这位史学家的看法,日本突袭珍珠港尽管是军方精心的策划,然而却落入罗斯福借珍珠港事变唤醒美国民众,全力投入反法西斯战争的圈套。历史最终也证明:袭击珍珠港不仅是山本五十六狂欢后的悲哀,更是罗斯福辛酸过的胜利。
[利益比较]是管理的首要条件。最终利益的确立与冲突性质的明确,使管理者确定最终利益的维护和获取与最终利益的维护与获取所必须的付出成正确的比重。罗斯福清醒地了解两种情况,第一,由于战争远离美国本土,相当多的民众与政客对德国和日本的战争目的和军事努力置若罔闻,为了眼前的利益,不愿意卷入战争;第二,德国、日本占领欧洲和亚洲后,美国人最后无法幸免,还得与德日孤身作战。因此,让战争在远离美国本土的欧、亚两地发展与结束是美国利益最好的也是必然的选择。
[成本比较]是管理的严峻课题。以最小的付出换取最大的收获,是管理者的唯一选择。但是,应该记住,付出的大小是相对于利益来说的。罗斯福敞开珍珠港的大门,对美国太平洋舰队来说是极大的付出。但是相对于美国的最终利益,却是微小的代价。这就是局部与全局的关系、眼前利益与长远利益的关系。日本鬼子在珍珠港的得手,使美国全国动员及时加入战争,加速了德日两国的灭亡。如果没有珍珠港事件,美国不愿意参战,只凭租借法案给英、法等国提供战争物资,拖延战争时间或者同盟国战败后美国孤军奋战,美国的损失肯定比珍珠港的损失要大几倍、几十倍到几百倍。
[效率比较]是管理者的计划方案选择。最简单、最直接、最有效的方案才能产生最快、最好的效果。罗斯福洞察德日两国的战略意图,清楚美国投入战争的不可避免性。因此,取得美国大多数政客的共识,动员美国民众及时投入战争就是罗斯福的方案选择。日本对珍珠港的袭击,是对美国民众最生动的战争教育课,给罗斯福提供了最佳的选择机会。
管理的三大原则,是管理人员在管理工作中必须运用和发挥的知识。由于各公司、部门的具体情况有所差异,无法以实例加以说明。上面的范例,可以让我们学会灵活运用。
从珍珠港事件看管理的三大原则
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