如今的IT人员越来越趋向于多面手,他们的工作性质不断发生着变化。除了本职的技术工作之外,他们还需具备商业触觉、分析技能与行业知识。
如果你拥有上述这些优势,那么你的职业道路一定会春风得意。 随着新一年的到来,这种职能演化将会更加明显。 以下8个方面或许能助你进一步夯实你的职业根基:
1. 加强安全意识。 安全防护(比如商业持续性和容灾计划等)正逐渐渗入到企业中的每个角落。 这意味着所有的IT人员都有责任去为企业安全贡献一份力量。了解商业流程、技术要求和安全防护之间的交叉点能助你做出准确的把握。
ADM Investor Services Inc.的技术副总裁Sam Helmich表示,“每个人都要对安全问题做出一定的了解,并落实到他们的工作中。” 具体学习要求视IT岗位的不同而各异,但是Helmich建议最好去参加一些安全证书课程, 或请教公司安全团队中的专家。
2. 重塑流程。 乔治亚技术学院管理系的教授兼CIO Michael Cummins认为,IT原本的职责是保障新老系统的开发与运行。但现在他又捕捉到了一种新的职责,那就是重塑商业流程和工作流程。
“随着人们对系统帮助企业重塑员工工作方式并使其更有效率方面的探索,我们看到了IT正向商业流程和工作流程分析上靠拢,”Cummins说道。“这样才能获得更好的生产效率。”
Cummins指出若想做到这一点,你就必须去了解商业部门的同事展开工作的方式。 你可以从项目负责人或系统分析师的角色入手,或请教商业部门的专家。
3. 使用分析来引导商业决策。 “越来越多的行业与公司开始使用数据分析来进行商业运作,”Cummins说道。 比如许多赌场就收集并分析详细的个人玩家数据,然后以此为基础去定制市场策略。 这意味着你要建立其相应的系统,并了解该去挖掘与分析哪些数据。
注意分析那些能向你展示非IT部门的需求与目标的项目, 研究那些能够使用商业智能应用来提供决策数据的厂商信息,并学习六西格玛的管理模式(一种以数据为导向来消除质量瑕疵的方法)。
4. 好学不倦。 逆水行舟,不进则退。某财富500强公司的解决方案架构师Pamela Taylor表示,如果你只会一种专业技能,那你迟早会被淘汰。
“你要勇于接受新的知识,”Taylor说道。 “就算你的专业知识能够应付你目前的岗位需要,你还是得不断给自己充电。”
5. 闭门造车不可取。Gartner的分析师Diane Morello指出,许多公司已开始把不同部门的团队成员集中到一起来从事技术相关的项目。 参与这类团队能助你获得更全面的商业知识,并了解IT以外的世界。
Morello认为,“参与这类团队的工作会让你学会协调与协作,因为你需要去了解并体验以前对你来说或许很陌生的技能或工作方式。”
简单得说,你需要掌握团队合作、有效沟通和变革管理的技能。 你可以试着去为那些管理着多个业务单元的经理工作,或者参与一些跨职能界限的工作,这样才可以站得更高,看得更远。
6. 锤炼你的商业技能。 Marquette大学的IT教授Kate M. Kaiser表示,2008年对IT人员商业敏锐度的要求将会更高。
她认为对商业知识的要求已逐渐深入到IT人力链中的每一个环节里。 甚至连那些新晋IT人员也被要求或多或少地拥有一些商业头脑。 此外,调研机构Foote Partners LLC 的CEO兼首席调研官David Foote指出,企业正在寻觅一些在某类职能领域有特殊专长的IT人员,比如市场或财务领域。在职管理经验(比如项目管理经验)也能为你的职业发展增添筹码。
7. 承担起更多的责任。 财务、市场、人力资源和其它部门的人员早已开始使用数据来评估绩效。 IT人员也不会例外。Cummins认为评估IT部门并不容易,因为没有明确的生产力可供测量,他们的成绩有时候是无形的、不可量化的。话虽如此,但你还是要时刻做好准备,向企业展现你的价值。
你应当去学习六西格玛之类的工具和基准,并从那些部门管理成绩斐然的商业经理身上多取取经。
8. 规划自己的职业道路。 Foote表示,你不能全盘依赖你的经理、公司或厂商来决定你的职业道路,他们的判断并不一定适合你。 你必须自己为明天做出规划,评估你的技能,找出薄弱环节(比如缺乏证书或某方面的工作经验等)。
“今年你不能再得过且过了,”Morello说道。 “你必须自己把握自己的职业方向。”


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