这本书源于我在20世纪80年代初与一位同事的会谈,他因为缺乏组织行为学课程教学素材而心怀沮丧,他告诉我,“我不需要伴随所有铃声和啸叫声中的700页教科书,我希望有一本精悍而简洁的、能够教给学生最基本概念的组织行为学课本。”这次会谈像灯一样照亮我的心,或许他不是孤立的,或许有许多教师都需要一本组织行为学的替代教材,我曾经伴随着所有铃声和啸叫声中写过此类的一本书。为什么我不能抛开它,用关键理念去重写和修改这些素材,来完成一本独特的、更易理解的组织行为学替代教材呢?
    
    14年之后,我可以证明我的同事并不孤立。本书的四种版本已经被10万以上学生使用过,他们遍及加拿大、欧洲、亚洲和美国。本书已被译成丹麦语和中文。旧版本的用户告诉我,他们发现本书最适宜使用于短期课程培训、执行计划、经验与技能开发、案例分析或作参考读物。
    
    然而这一切都过去了,人不能停滞于昨天的成就,所以,让我来强调一下在第5版所做的变化。
    
    全文都调整过了,我增加了新例子并广泛地参考了研究成果。
    
    本版新增加两章内容,第5章(“激励:从理论到实践”)阐述了在第4章引入的激励概念在实践中的运用,另一章有关工作团队的内容也是新增加的(第8章)。
    
    组织结构与组织设计由以前版本的两章内容压缩为一个独立章节,并完全重写(见第13章)。
    
    关于个体决策这一章(第6章)已经重写,强调了制定决策的行为方面。
    
    群体决策的讨论已由沟通章节调整到群体行为的章节(第2章)。
    
    新素材包括了全面质量管理、再造工程、技术、授权和临时性处理、员工忠诚度降低、麦尔斯-布瑞格斯类型指标、“大五”人格模型、虚拟组织和无边界组织以及360度绩效评估等。
    
    我要感谢那些为再版提出改进意见的人们,特别感谢美国北卡罗拉州大学的盖尔·罕肯斯(Gail Hankins of North Carolina State University)、东南大学的琼·吉布森(Jane Gibson of Southeastern University)、佛罗里达国际大学的西瑞·莫斯(Sherry Moss of Florida International University)和国际学院的南茜·兰婷戈尔(Nansy Nightinggale of International College)提出宝贵的意见。而且,当然了,我同样要感谢Prentice-Hall 出版社的人们—特别是丽莎麦尔·布朗斯西尼(Lisamarie Brassini)、戴维·夏佛(David Shafer)、朱安·德鲁克(Jo-Ann Deluca)以及李利·布瑞特佛勒(Lynne Breitfeller)负责监制和营销本书。
    
    史蒂芬·P·罗宾斯(Stephen P.Robbins)

目 录 作译者简介 译者序 前言 第一部分 导论 第1章 组织行为学入门 1.1 组织行为学的研究领域 2 1.2 组织行为学的目标 7 1.3 组织行为学面临的挑战与机遇 9 1.4 本书结构 21 第2章 跨文化的组织行为学 2.1 欢迎来到地球村 25 2.2 面对国际挑战 28 2.3 相关问题:民族文化是否越来越同质化 31 2.4 评估国家之间的差异 32 2.5 在全球范围内应用组织行为学 42 对管理者的启示 43 第二部分 个体 第3章 组织中的个体 3.1 态度 46 3.2 人格 52 3.3 知觉 60 3.4 学习 64 对管理者的启示 66 第4章 基本激励理论 4.1 什么是激励 70 4.2 早期的激励理论 70 4.3 现代激励理论 77 4.4 不要忘记:激励理论有文化局限性! 88 对管理者的启示 89 第5章 激励:从理论到实践 5.1 目标管理 90 5.2 行为纠正 94 5.3 员工参与方案 97 5.4 浮动工资方案 103 5.5 技能工资方案 108 对管理者的启示 111 第6章 个体决策 6.1 决策应该如何制定 113 6.2 现实中的组织里的决策是如何制定的 117 对管理者的启示 131 第三部分 群体 第7章 组织中的群体 7.1 群体的定义及分类 134 7.2 基本的群体概念 137 7.3 群体决策 150 对管理者的启示 157 第8章 工作团队 8.1 为什么团队如此普及 161 8.2 团队与群体的区别 162 8.3 团队的类型 164 8.4 团队与群体概念的联系:塑造高绩效团队 169 8.5 使个人成为团队选手 178 对管理者的启示 182 第9章 沟通 9.1 沟通的功能 185 9.2 沟通的过程 186 9.3 沟通的方向 187 9.4 常见的沟通方式 189 9.5 沟通网络 193 9.6 有效沟通的障碍 196 9.7 跨文化沟通 199 对管理者的启示 200 第10章 领导 10.1 什么是领导 205 10.2 领导理论的变迁 206 10.3 特质理论 206 10.4 行为理论 208 10.5 权变理论 212 10.6 特质理论的更新:领袖魅力 223 10.7 最终的结论:领导有时是无关紧要的 225 对管理者的启示 226 第11章 权力与政治 11.1 权力的定义 228 11.2 领导与权力的对比 230 11.3 权力的基础 230 11.4 依赖:权力的关键 235 11.5 群体中的权力:联盟 237 11.6 权力和性骚扰 239 11.7 政治:权力的运用 241 对管理者的启示 249 第12章- 冲突与谈判 12.1 冲突的定义 250 12.2 冲突观念的变迁 251 12.3 区分功能正常与功能失调的冲突 253 12.4 冲突的过程 254 12.5 谈判 261 对管理者的启示 269 第四部分 组织系统 第13章 组织结构 13.1 什么是组织结构 274 13.2 一般组织结构的设计 285 13.3 新型组织结构 290 13.4 为什么组织结构不同 295 13.5 组织结构和员工行为 299 对管理者的启示 301 第14章 技术与工作设计 14.1 在工作场所的技术 302 14.2 工作设计 311 对管理者的启示 323 第15章 绩效评估与奖酬体系 15.1 绩效评估 326 15.2 奖酬体系 343 对管理者的启示 349 第16章 组织文化 16.1 组织文化的定义 352 16.2 组织文化的作用 357 16.3 文化的创建和维系 359 16.4 组织文化的学习 367 16.5 组织文化是否可以超越国家的民族文化 372 16.6 组织文化和多元化的矛盾 373 对管理者的启示 374 第17章 组织变革与发展 17.1 变革的动力 377 17.2 实施有计划的变革 381 17.3 两种观点 383 17.4 变革的阻力 386 17.5 通过组织发展实施变革 393 17.6 当代组织变革中的问题 404 对管理者的启示 409 结束语 410