理论和经验都已经证明,由研发人员、市场人员、制造人员和财务人员等共同组成的研发项目小组采用并行工作的方式最能有效地提高研发的成功率、缩短开发周期,并降低开发成本。
对研发人员的考核需要先建立考核的原则,而后设计考核的流程和具体考核指标,明确考核的负责人员及其需要的技能。考核的结果必须要有激励机制的配套,如果没有激励,考核就会失去后劲,变成虎头蛇尾。
考核研发人员的首要原则是考核指标必须紧密结合公司研发策略,确保公司以市场需求为导向研发新品(包括新面市的或改进的产品);原则之二是 研发部门、研发小组和研发个人的考核指标必须息息相关,是由上而下的指标分解过程而形成的体系;原则之三是根据研发策略,平衡好长期性指标与短期性指标、绩效指标与技能指标之间的关系。
与其他部门的考核类似,对研发人员的考核机制主要由考核流程与考核指标两部分构成。设计考核流程时必须考虑到考核方式、考核人员与职责、考核表格、考核周期、考核与激励的结合等相关要素。设计考核指标时,须兼顾研发的有效性和效率。考核研发有效性的典型指标有新品开发数量、新品当年市场返修率等;而考核研发效率的典型指标有新品开发周期、研发费用、零件借用率等。
对研发人员的激励必须按照既定的考核指标。针对管理人员、高级技术人员及部门与小组,可以侧重于对其成果的奖励;针对中、低级技术人员,则可侧重于对其技能提升的奖励,不断鼓励其学习与创新。
最后,考核的数据并不代表一切,它可能只是某些潜在管理问题的表面迹象。关键在于公司的管理部门如何综合分析考核的数据结果,并将之作为一个研发管理过程的切入点,这才是绩效管理最有价值的积极意义。
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