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[作者：caodw] 2008-6-29
- 这样处理下属的错误，我们会做得更好
- 一项关于企业的调查中，其中一项为当你的下属犯了错，你认为最有效的处理方式是什么。在参加此项调查的二百名中层干部当中，有120名干部选择了严厉的批评，以示警告。另一项针对员工的此项目调查当中，当员工被问及当你犯了错误，你认为部门负责人什么样的 [作者：唐峻] 2008-6-10
- 项目团队沟通管理分析
- 从一个项目管理培训小游戏谈起 5个人分别代号为A、B、C、D、E，5个人按如图顺序坐好： &nb [作者：佚名] 2008-5-29
- 沟通小故事——且看教授的裤子
- 一位教授精心准备一个重要会议上的演讲，会议规格之高、规模之大都是他平生第一次遇到的。全家人都为教授的这次露脸而激动，为此，妻子专门为他选购了一套西装。晚饭时，妻子问:“西装合身不？”教授说：“上身很好，裤腿长了那么两公分，倒是能穿！” 晚上 [作者：赵文杰] 2008-5-16
- 如何做好团队建设？
- 一次绩效考评中，许多员工提出了沟通不畅的问题。有的开发人员不主动向开发经理请教问题，担心上级怀疑他的工作能力，这种隔阂就造成了上下级的沟通不畅；有的开发人员虽然善于沟通，但是感觉仅限在团队内，希望与其他团队的同事有一个比较融洽的关系，等等。 [作者：郭远刚] 2008-4-25
- 增进项目沟通效果的技巧总结
- 在项目沟通管理过程中一定要善于运用非语言信号为语言的效果进行铺垫，真诚的微笑，热烈的握手，专注的神态，尊敬的寒暄，都能给对方带来好感，活跃沟通气氛，加重后面语言的份量。在工作过程中本人总结出了如下增进沟通效果的技巧： ①赞美对方，这几乎
- [作者：Peter I.Dimov, Petya S.Alexandrova 赵克琛，Aswini Kumar Tumu] 2008-3-6
- 项目管理中的顾客管理策略
- 为了留住客户，你必须信守承诺。不过，首先你必须保证所承诺完成的东西确实是顾客想要且需要的。当你力图使客户满意时，请记住，一点小小的让步就可以维持顾客忠诚度并产生大量利润。《忠诚的价值：增长、利润与持久价值背后的力量》一书的作者弗雷德里克·莱 [作者：未知] 2008-3-5
- 归纳常见的项目会议管理的问题
- 开会作为一种正式沟通的渠道，项目经理通过会议解决问题，安排工作，制定计划和决策，是推动项目最终达成目标的重要手段。但是，我们却可以在现实中看到，大量的项目经理，由于各种原因：或有点官僚主义，或是缺乏基本的管理沟通技巧，又或者专业气质太重，… [作者：郭远刚] 2008-2-19
- 项目管理中的润滑剂
- 项目管理的核心是项目经理，项目经理要花费75%-90%的时间用来沟通，那么沟通管理就是项目管理中的润滑剂。项目沟通管理的目的是使项目组内部成员和项目干系人能及时、准确地得到他所需要的信息，并能正确地理解相关信息，为项目的目标实现提供保证，起 [作者：未知] 2008-2-1
- 管理的科学在于沟通、沟通的科学在于方法
- 管理科学一直是社会各界不断探索的课题，从古到今，管理模式千变万化，没有人能够完全吃透，管理渗透到社会每个层面，封建王朝的朝会、圣旨也是一种管理手段，只是特点背景下衍生出来的管理工具。 而现代，对企业管理的学说和探讨也层出不穷，国内越来越看 [作者：iami2005] 2008-1-12
- 如何去说服别人
- 前两天，突然对这个题目有些想法，怎样才能去说服别人相信你。事情的缘由是这样的，我家在装修，把墙砌完后我才去看，发现把走廊的墙给砌歪了。和外墙不平行，误差10cm，我很生气，就把工头叫过来。给他讲这个，他无论如何不承认。他给我东说，西说，他是
- [作者：1000068] 2008-1-8
- 团队出现冲突的原因
- 一段时间，团队的事情不断的出现，引发了我对团队建设、团队发展和管理的思考。今天把我对项目团队产生矛盾和冲突的条件或原因的思考贴在下面，和大家一起分享：（1）沟通误解﹑语言、语义理解上的错位以及沟通渠道中的噪音是造成沟通失效的原因。我们都知道 [作者：佚名] 2008-1-8
- 改善沟通，请一起来推倒四堵墙！
- 不要简单地认为所有人都和自己的认识、看法、高度是一致的，对待不同的人，要采取不同的模式，要用别人听得懂的“语言”进行沟通！ 推开任何一个企业的门，你一定会看到无处不在的沟通：会议、谈话、活动……部门之间、上下级之间的各种正式 [作者：佚名] 2008-1-2
- 困于沟通的信息化项目案例
- 【编者按】信息化项目中，实施队伍的建设以及项目人员之间的沟通和交流至关重要，一些项目的失败往往由此引发，本案例恰恰在这方面犯了致命的错误。 河北某电器连锁公司是其国有商业集团下属的一个连锁分支机构，成立之初借着改革开放的春风,占据了当 [作者：佚名] 2007-12-7
- 部门沟通——从经理人开始
- 有时人们总觉得部门之间有一道鸿沟，始终不能很好地跨越。也许，你为了等待一个结果而守在电话机旁边心烦意乱；也许你因为不了解别人的工作而胡思乱想；也许因为某次合作的不愉快，使你对对方产生不满的情绪；也许你因 [作者：佚名] 2007-11-27
- 沟通、指导员工行为成长四阶段
- 赫塞博士经过研究认为，员工的行为成长过程可以分为四个阶段，也称为员工的“准备度状态”。 其中，第一阶段为“没信心、没能力”（简称R1），第二阶段为“有信心、没能力”（简称R2），第三阶段为“没信心、有能力”（简称R3），第四
- [作者：佚名] 2007-11-19
- 不想听就要不问
- 前些天，我在一家酒楼吃饭。隔壁桌坐了一对情侣，两个人很亲热的样子。服务生拿过菜单来点菜，男的就问女的：“想喝点什么？可乐还是红酒？”“可乐吧，我喜欢喝。”“服务员，拿瓶红酒。”然后，男的就让服务员给开瓶红酒。女的脸色有点不好看了。我开玩笑地 [作者：孤心依旧] 2007-11-16
- 内部沟通要计划
- 古语说，凡事预则立，不预则废。虽是古语，却体现了合理规划乃沟通之核心这一现代企业沟通管理的最高原则。 对于一个高效的沟通工作者来说，合理规 [作者：Serena] 2007-10-29
- 项目管理沟通三利器：夸奖 翻译 冲突管理…
- 如果我们想成为优秀的PM(项目经理)，我想第一步应该是知道需要学习什么吧。这里说的PM，不包括做系统、数据库、网络和编程等等的，而是PM本身的能力。 这个话题有点大，我的理解也不过是新手冰 [作者：Serena] 2007-10-21
- 项目管理沟通三利器
- 这个话题有点大，我的理解也不过是新手冰山一角的总结，欢迎大家讨论。如果我们想成为优秀的PM(项目经理)，我想第一步应该是知道需要学习什么吧。这里说的PM，不包括做系统、数据库、网络和编程等等的，而是PM本身的能力。好像所有的人都会赞同沟通能 [作者：郑文斌] 2007-10-10
- 管理者提问二：老主管不听话怎么办？
- ——郑文斌管理沟通系列研究二管理者提问之二 管理者提问：我是一家公司的市场部经理，上任约有一年多。我平时给员工的感觉是没有什么架子，但在前几天举办的一次展会上，我发现了问题：有的年头长的主管不听我的指令，并且他手下的员工也不听；我也试着和
