管理科学一直是社会各界不断探索的课题，从古到今，管理模式千变万化，没有人能够完全吃透，管理渗透到社会每个层面，封建王朝的朝会、圣旨也是一种管理手段，只是特点背景下衍生出来的管理工具。　　而现代，对企业管理的学说和探讨也层出不穷，国内越来越看中台湾的企业经营哲学，台湾的管理大师也给大陆的各大企业传经授道，各种管理学书籍也五花八门，这些说明一个问题，管理学不论你了解不了解，愿意还是不愿意，它都在慢慢地改变你周围的一切，你也在慢慢地在吸收和学习它。

看多了管理大师的讲课和各界让人信奉的经理人的成功经验，一定会有一个共同的心得：管理更重要的是一门沟通艺术！美国的杰克.韦尔奇在管理中非常注重沟通，他在经营重大改革中就包含一项建立“沟通管理信息系统”，而日本的松下则非常重视每日早会。东西方管理大师殊途同归，目的都是为了建立顺畅的沟通渠道，建立共识。但是，我们很多人把管理沟通理解为很传统、很老套的一种行为模式，认为沟通就是面对面的交流。而更为客观的看待，个人认为沟通的方式方法是非常多的，不一而足。管理沟通目前大家比较熟悉的主要有：企业文化建设、工作汇报（月报、日报）、年终总结、日常会议、私下交谈、年终聚餐、员工活动”等等，所有这些活动都是为了实现‘领导与员工、员工与员工‘之间的沟通交流，增进了解和认识，实现共识。很多企业沟通管理不畅，但是没人察觉，他们只会赶时髦，时下流行什么就做什么，比如流行工作汇报，就把工作汇报当作管理重点抓，有的还要求写日报，弄得员工个个反感，心理憋一肚子子气。也有个别没水准的小领导，还拿工作汇报显示自己威信，满足虚荣心。把原本是改革的善举变得乌烟瘴气。有些企业也流行打卡的，但是要考虑是否适合，否则就变成麻烦。时下流行的企业文化建设也一样，没有几个真正建立了企业文化，而是形成一个虚假口号和形式。

但是，从根本上考虑，工作汇报还是需要的。工作过的人都深有感触，沟通是非常重要的。员工深怕自己给公司做的事却没人知道，影响自己的发展；作为领导也很想知道员工到底做了什么，虽然看似默不关心。员工和领导的这种矛盾却不能采用当面沟通就能解决，当面沟通则会制造各种假象、并让更多人猜疑和误会。比如，一个领导与员工谈话，别人会认为他是否怀有私心，或者觉得这个领导暗藏什么不良动机。而交谈的当事人则为了表现自己，也很容易夸大自己的功劳，隐藏自己的过错。最后的结果是，当面交流谁都没有掌握真实的信息。不能当面交流，就需要通过开会的形式去解决，则会议变成习惯，大小会议不断，而且在开会的时候，很多人也会刻意表现自己，也不能实现真实的沟通，最后不知道开会的真正目的是什么。开会还是解决不了问题，那么就要求每个人写工作汇报了，不管你有没时间一定要写，月报告不够就写日报告，天天写报告成了习惯，最后人们把它当作练字的机会，偷闲的借口（要写报告哪有时间工作）。七七八八的怪现象，只能说明很多企业不懂沟通、不懂管理科学。只会模仿西方的管理形式，却不明白用意。

在项目管理或项目经理（PMP）培训中，也有强调工作汇报的重要性，但是在综合各种项目管理方法的终极目标，却还是强调“信息管理”最终的发展必然。项目管理涉及时间、进度、沟通、质量。。等八大内容。而企业信息化是实现这些方法的综合应用。这里把企业信息化理解为一种有效的沟通手段，当员工不知道如何正确地反馈自己工作内容的时候，则信息系统可以有效解决。公司只要强调每个人都要自发地把自己的工作内容进行归档，则员工只要把工作相关的内容及时登记（可以理解为工作日报，但是只反应工作本身），就相当于定时向领导反馈工作。作为员工，不想让他人知道自己做了什么，那是对自己的不尊重、否定自己。在中国式的企业管理中，个人自发的愿望才是最有效果的；如果感觉是别人强加给你的，你一定不可能做好。因此，信息及时归档，是每个员工自发反馈工作的理想方式。在公司领导这一角度考虑，所有员工的工作相关的内容都可以轻松看到了，其他私人的问题也不必去过问，则双方都留下独立的空间，减少猜疑，减少内耗，有利于企业健康发展。另外，作为领导，可以快速而且直观地查看公司经营状况，减少不必要的中间环节，需要找个别交心的则有地放矢，即节约自己的时间也节约他人的时间。做企业领导的，只要多做一些工作以外的关心和支持就可以了，工作上的事已经不用再过问，则员工与管理者之间的感情更加融洽，对己、对他人、对企业都是非常有帮助的。通过信息系统管理，工作汇报可以不用写了，员工该做什么也可以自己规划，管理层可以完全放手让他们去做，则反映管理上的充分放权和及时反馈，把原来的矛盾化成一致的奋斗目标。