一天，凯斯导师非常气恼地对我说：“马歇尔，你到底怎么回事？市政厅的一些人常对我说，你在那里似乎很消极，易发怒，好评判，这究竟是怎么回事？”

　　“教授，你根本想不到，市政府的效率是多么低下，发展目标也存在着严重问题。”我愤愤不平地对我的导师说道，“那里存在的毛病实在太多了。”

　　“多么了不起的一个大发现！”凯斯导师揶揄道，“但我还是要很不情愿地告诉你，马歇尔，街边角落的那个理发师早在几年前就告诉过我这一点，他和你有完全一样的发现，甚至他发现的问题比你还多。以你现在的状况，我恐怕不能给你颁发博士文凭了。”

　　他注视着我，脸上呈现出经历丰富的人才会具备的睿智神情：“我认为，你现在的言行，对将来有可能成为你的客户的人绝不会有丝毫帮助，对我，对你自己也没有什么帮助。现在，我可以给你提供两种选择：A．继续你的愤慨，你的消极，你的评判。如果你打算选择这一项，我会解雇你在市政厅的工作，而且，你永远也别想在我这里拿到博士学位。B．做一个能不断提出建设性的且具可行性的意见和方法的咨询家，而不是评判家，让事情因为有你而变得越来越美好。我的孩子，你选择哪一个呢？”

　　我最终回答道：“凯斯导师，我明白我错在哪里了。”

　　凯斯导师欣慰地笑道：“你是一个聪明的年轻人。”

　　我从凯斯导师那里学到了我一生中最重要的一课。真正的人才，不是能够评判是非、指出对错的人，因为几乎每一个人都能做到这一点，真正的人才是能够让事情变得更好的人。（摘自《做人与处世》2007.6马歇尔•戈德史密斯／文）